Actuellement un délai de 10 à 15 jours ouvrés est aujourd'hui observé entre le moment où vous passez commande et le moment où vous recevez votre colis.

Ce site comporte énormément de possibilités dans la conception des différents stickers et tous les produits sont fabriqués sur mesure au moment de la commande. Il faut compter la prise de commande, l’impression, le séchage pour les stickers en impression numérique (2 à 3 jours), la découpe et l'échenillage des différentes parties composant votre stickers. Le temps d’expédition peut également varier en fonction de la taille, de la difficulté du (des) motif(s), des couleurs.

* STOCK: Nous avons constater une moins forte adhérence du stickers sur le support et une légère altération des couleurs après un long stockage dans nos locaux. C'est pourquoi eloustick a choisi de fabriquer les stickers "au cas par cas" au fur et à mesure des commandes. C'est pourquoi aucun stock n'est possible afin de garantir aux stickers eloustick.com une qualité optimale.

Les produits commandés sur le site d'eloustick sont livrables dans tous les pays de la Zone Européenne. Eloustick a choisi SoColissimo avec suivi pour livrer ses clients. Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48/72h (hors délai de fabriaction) grâce à ce transporteur après leur départ de nos ateliers.

À NOTER: Ce délai de livraison ne prend pas en compte le temps de fabrication des stickers. Aucun STOCK des stickers n'est également possible pour des raisons techniques, toutes les commandes sont donc gérées au cas par cas. Voir rubrique ci-dessous "QU'EST CE QU'UN STICKERS" pour bien comprendre les étapes de la fabrication d'un stickers.

Eloustick met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
 Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande.

En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à www.eloustick.com, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du consommateur.

 Lors de la livraison des marchandises il appartient au client de vérifier le bon de livraison et l’état des marchandises livrées. En cas de dommages (avaries ou manquants) le client devra :

- Inscrire sur les documents de transport des réserves claires, précises et complètes.

- Confirmer ces réserves à l’entreprise eloustick par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours de la réception des marchandises.

En cas de refus de la livraison par le consommateur, celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier électronique à: eloustick.com@gmail.com. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge de l'utilisateur.

eLoustick utilise un conditionnement renforcé (image ci-dessous) gage de qualité et de solidité lors du transport du colis. En fonction du poids total du(des) stickers + la raclette + l'emballage par lui même, le transporteur nous demande un mimum pour vous permettre de recevoir votre colis dans de bonnes conditions.

Vous vous posez peut être la question de savoir comment se crée un stickers. Ce petit tutoriel vous permettra surement de mieux comprendre les étapes de la conception d'un stickers.

Les stickers sont des motifs prédécoupés dans du vinyle adhésif imprimé dans la masse (de couleur uni ou monochromie) ou prédécoupés dans du vinyle adhésif imprimé à l'aide de technique réservé à l'origine au professionnel de la communication (impression numérique ou  quadrichomie).

Les stickers peuvent se coller sur toutes les surfaces lisses : murs, vitres, appareils électroménagers, meubles, carrelages, voitures etc. Grâce à leur extrême facilité d’emploi, les stickers s’invitent dans toutes les pièces de la maison et apportent une touche personnelle et originale à beaucoup d'objets qui entourent votre quotidien.

La création graphique doit passer par l’informatique et des logiciels spécifiques de construction vectorielle*. Les illustrations peuvent être conçus à l'aide d'outils dans ces logiciels ou sur palette graphique (tablette de transposition de la palette du peintre sur l'ordinateur et quienglobe l'ordinateur et le logiciel de dessin). À l'aide de ces différents outils, l'illustration vectorielle sera donc créée.

Une image vectorielle, en informatique, est une image numérique composée d'objets  géométriques individuels (segments de droite, polygones, arcs de cercle, etc.) définis chacun par divers attributs de forme, de position, de couleur, etc. Elle se différencie de cette manière des images matricielles (ou « bitmap »), dans lesquelles on travaille sur des pixels.

Par nature, un dessin vectoriel est dessiné à nouveau à chaque visualisation, ce qui engendre des calculs sur la machine. L'intérêt est de pouvoir redimensionner l'image à volonté sans aucun effet d'escalier. L'inconvénient est que pour atteindre une qualité photo réaliste, il faut pouvoir disposer d'une puissance de calcul importante et de beaucoup de mémoire. Une fois vectorisée, l'image devra appliqué un cutcontour* pour diriger le plotter de découpe (voir plus bas*).

Un tracé de découpe sert à déterminer les endroits où la découpeuse doit ou ne doit pas découper. Les zones mortes se trouvent en dehors de la zone imprimée ou découpée.

Une fois le dessin achevé l’ordinateur, le modèle est lancé sur une imprimante numérique. Une fois imprimé, le motif sera découpé par un plotter de découpe ou sur cette même imprimante (si elle  en est équipée) qui découpera le motif autour de la forme à obtenir sans débord blanc. Approximativement 3 jours sont nécéssaires au séchage du visuel sur le vinyle.

Tout d'abord, les vinyles adhésifs sont monochromes puisque leurs couleurs sont données dès leur fabrication. Ce qui leur confère une résistance dans des environnements extrêmes: choc, rayures, froid, chaud, solvant, etc. Ou blanc et imprimé mais cela ne change rien au vinyle de départ qui contient une couleur blanche

Le plotter de découpe (ou traceur) sert dans le cas d'un motif de stickers à découper celui autour de la forme. Le plotter une fois calibré, coupera le modèle choisit autour du trait. Une fois le modèle découpé, nous pourrons procéder à l'étape suivante qui consiste à écheniller* les zones dites "mortes" du motif afin d'obtenir le visuel final.

La découpe de vinyle adhésif contrairement à l'impression, se fait dans du vinyle teinté dans la masse. On obtient des formes (images, lettres, logos, etc.) monochromes, contrairement à l'impression qui permet des dégradés et des mélanges de couleurs à l'infini.

La longévité est plus importante, mais les possibilités décoratives sont moindres. Une fois découpé l'adhésif est déposé sur un transfert (ou TAPE voir plus bas), ce qui permet de tenir en place le motif découpé lors de la pose.

Pour mieux comprendre le procédé d'échenillage, une vidéo (ci-dessous) a été mise en place.

Une fois le modèle imprimé et découpé, il faut passer par l’étape de l’échenillage qui consiste à retirer les parties, dites mortes du vinyle. Les parties qui se trouvent en dehors du motif sont retirées à l’aide d’outils spécifiques pour n’avoir en final, que le motif. Cette opération peut être de quelques minutes pour un visuel simple à + de 30 min pour un visuel beaucoup plus complexe.

Le Tape contenant le marquage est alors apposé sur le support (panneau, vitre, véhicule, porte, etc.). On retire le transfert, et il ne reste que le marquage. L'avantage de ce procédé est sa longue durée de vie comparé aux autocollants traditionnels (sérigraphies). En effet l'agression provoquée par les ultraviolets provoque une décoloration plus ou moins rapide de tout objet exposé. La sérigraphie consiste à déposer une très fine couche d'encre sur un autocollant blanc (ou transparent), le vinyle adhésif quant à lui est teinté dans la masse. La résistance aux U.V. est donc bien plus longue. Il existe plusieurs qualités de vinyles dont la durée de vie est variable.

La pose du vinyle dépend de plusieurs critères. Tout d’abord le support : Les murs doivent être propres, sains, lisses  et exempts de fissures ou de défauts trop apparents. Les stickers sont généralement conseillés en pose sur des murs peints mais ils peuvent également être posés sur du papier peint pour le peu qu’il soit lisse, sans relief et qu’il ne soit pas trop décollé, ni abîmé.

Poser un vinyle dépend également de sa qualité. A ce jour, il existe de nouveaux procédés pour permettre au client de ne plus s’arracher les cheveux à cause d’éventuels bulles qui viendraient se loger au milieu d’un stickers. Les vinyles polymères sont plus fins, plus malléable et permettent une application beaucoup plus aisé qu’auparavant.

Poser un stickers de petite taille ne cause en général pas trop de soucis pour la pose, mais de grandes dimensions sont aujourd’hui disponibles. Des notices de pose sont donc mises à disposition pour permettre au client de poser son stickers de grande taille sans problème.

A l’aide de scotch à peinture, il faut positionner le motif sur le mur. Il faudra ensuite maroufler le vinyle avec la raclette fournie pour effacer toutes déformations ou d’éventuels plis et délicatement retirer le papier transfert. Un simple petit coup de chiffon final suffira à retirer les imperfections.